Hvad er en servicepakke på plejehjem, og hvad koster den?

Når din mor, far eller ægtefælle skal flytte på plejehjem, dukker der ret hurtigt et begreb op, som mange aldrig har hørt om: servicepakken. Den fremgår af lejekontrakten som en fast månedlig udgift oveni huslejen — og den kan løbe op i flere tusinde kroner om måneden. Men hvad er det egentlig, man betaler for? Er det obligatorisk? Og hvad dækker det ikke? Det er spørgsmål, som rigtig mange familier stiller for sent — ofte allerede efter, at lejekontrakten er underskrevet. Det vil vi gerne lave om på.

Det korte svar: servicepakken er en månedlig betaling for de praktiske hverdagsydelser på plejehjemmet — typisk forplejning, rengøring, tøjvask og aktiviteter. Den er som udgangspunkt obligatorisk, og prisen varierer fra plejehjem til plejehjem. Læs videre for at forstå, hvad du betaler for, hvad der ikke er inkluderet, og hvad du kan gøre, hvis du er utilfreds med indhold eller pris.

Hvad er en servicepakke på et plejehjem?

En servicepakke er det plejehjemmets navn for den faste betaling, der dækker de praktiske daglige ydelser — de ting, som ikke er selve plejen (der er gratis), og som ikke er huslejen (der betales til boligdelen). Det er kort sagt det, der holder hverdagen kørende: mad, rent tøj, et rengjort værelse og noget at lave i fællesskab.

Det er vigtigt at forstå denne tredeling: på et plejehjem betaler du som beboer tre ting separat:

• Husleje — til boligen (der kan søges boligydelse til dette)
• Servicepakke — til plejehjemmet for de praktiske hverdagsydelser (der er ingen boligstøtte til denne del)
• Evt. beboerindskud — et engangsbeløb ved indflytning, som kommunen kan yde lån til

Selve plejen — sygeplejerskens besøg, hjælp til personlig hygiejne, medicingivning, praktisk hjælp — betaler beboeren ikke for. Det er en kommunal ydelse, der finansieres over skatten. Servicepakken dækker altså ikke pleje, men de praktiske serviceydelser, der omgiver plejen i hverdagen.

Hvad er typisk inkluderet i en servicepakke?

Indholdet varierer fra plejehjem til plejehjem, men en standard servicepakke på et dansk plejehjem i 2026 dækker typisk følgende:

• Forplejning: 3 måltider om dagen — morgenmad, frokost og aftensmad — samt mellemmåltider og drikkevarer. Maden er som regel den tyngste enkeltpost i pakken.
• Rengøring: ugentlig rengøring af beboerens værelse eller lejlighed, herunder støvsugning, gulvvask og bad.
• Tøjvask: vask, tørring og typisk sammenklapsning af beboerens personlige tøj — normalt én til to gange om ugen.
• Sengelinned og håndklæder: vask og skift med jævne mellemrum.
• Aktiviteter: adgang til plejehjemmets faste aktivitetstilbud — musik, motion, fællesspisning, underholdning og grundlæggende udflugter som del af programmet.
• Internetadgang: på mange moderne plejehjem er WiFi til beboerens eget brug inkluderet i pakken.
• Basale toiletartikler: nogle plejehjem inkluderer sæbe, shampoo og lignende — men det varierer.

Det præcise indhold skal fremgå af lejekontrakten og den serviceydelsesaftale, du underskriver ved indflytningen. Bed altid om at se den detaljerede oversigt, inden I skriver under — det giver dig mulighed for at sammenligne plejehjem på andet og mere end blot prisen.

Hvad koster en servicepakke i 2026?

Prisen varierer mærkbart — alt efter plejehjem, driftsform og beliggenhed. Som tommelfingerregel kan du forvente at betale 3.000–6.000 kr. om måneden for en standard servicepakke på et dansk plejehjem i 2026. På selvejende og private plejehjem — herunder friplejehjem — kan prisen variere yderligere afhængig af hvad der er inkluderet.

Forplejningen er normalt den tyngste enkeltpost og udgør alene typisk 2.000–3.500 kr. pr. måned. Det svarer til ca. 70–115 kr. pr. dag for tre måltider og mellemmåltider — et beløb som de fleste vil anerkende som rimeligt for fuld forplejning, men som ikke desto mindre er en reel, fast udgift.

Her er et eksempel på, hvordan den månedlige beboerbetaling kan se ud samlet:

• Husleje: 4.500–7.000 kr./md. (afhænger af boligens størrelse og beliggenhed)
• Servicepakke: 3.500–5.500 kr./md.
• Samlet beboerbetaling: 8.000–12.500 kr./md.

Det samlede beløb kan lyde af meget — men husk, at boligydelse kan dække en betragtelig del af huslejen, og at der ikke er et loft over boligydelsen i en godkendt plejebolig (modsat i en ordinær lejebolig). Servicepakken er derimod ikke omfattet af boligydelsen. For det fulde overblik over udgifterne kan du læse Hvad koster et plejehjem? Det fulde overblik over priser i 2026.

Vil du kende den præcise pris på et konkret plejehjem, kan du finde priser og serviceydelsesaftaler på plejehjemsoversigten.dk, som er den officielle nationale database over alle danske plejehjem.

Er servicepakken obligatorisk?

Ja, som udgangspunkt. De fleste plejehjem tilbyder én fast servicepakke, som alle beboere automatisk tilmeldes ved indflytning. Det skyldes, at mange af ydelserne — særligt rengøringen og de daglige aktiviteter — er integreret i plejehjemmets driftsrytme og ikke uden videre kan fravælges af den enkelte.

Madordningen er dog særskilt reguleret i serviceloven: kommunalbestyrelsen skal tilbyde beboerne i plejeboliger et madtilbud, men beboerne har ret til at fravælge kommunens madordning, hvis de ønsker det. Det kan fx være relevant, hvis familien arrangerer madlevering udefra, eller hvis beboeren har religiøse, kulturelle eller sundhedsmæssige grunde til at foretrække en anden ordning.

Et fravalg af madordningen kræver som regel en skriftlig ansøgning og godkendelse fra plejehjemmet og kommunen. I praksis imødekommes et sådant fravalg de fleste steder — men sørg for at afklare, om fravalget reducerer servicepakkens pris, eller om prisen er fast uanset valg.

Rengøring og tøjvask er normalt ikke muligt at fravælge — disse ydelser er integreret i plejehjemmets samlede drift og indgår i standardpakken for alle beboere uanset individuelle ønsker.

Kan man vælge mellem forskellige servicepakker?

Det afhænger af det konkrete plejehjem. Nogle steder — særligt private og selvejende plejehjem — tilbyder valgmuligheder: en grundpakke med de nødvendige ydelser og en udvidet pakke med fx ekstra aktiviteter, hyppigere rengøring eller et bredere madvalg med større variation. Andre steder er der én standardpakke, som alle beboere tilmeldes.

Når du besøger et plejehjem, er det et godt spørgsmål at stille direkte: "Har I valgmuligheder i servicepakken — og hvad indgår i henholdsvis en basis- og en udvidet pakke?" Svaret giver dig et billede af fleksibiliteten, og hvad I konkret kommer til at betale for i hverdagen.

Uanset hvad pakken indeholder, har du ret til at kende det nøjagtige indhold og den præcise pris, inden du skriver under. Det bør fremgå klart af den serviceydelsesaftale, der er en del af lejekontrakten, og du kan — og bør — bede om en detaljeret oplistning, hvis det ikke er tydeligt.

Hvad er ikke inkluderet — og hvad betaler man typisk ekstra for?

Mange familier overraskes over, hvad der ikke er inkluderet i servicepakken. Her er de mest typiske udgifter, der kommer oveni:

• Frisør og fodpleje: Disse er næsten aldrig en del af servicepakken og betales separat. For en beboer der bruger begge ydelser jævnligt, kan det løbe op i 600–1.500 kr. om måneden.
• Personlige plejeprodukter: Ud over eventuelle basale artikler er tandpasta, deodorant, barberskum, hudcreme og lignende typisk ikke inkluderet.
• Tøj og fodtøj: Indkøb og erstatning af beboerens garderobeartikler betales af beboeren selv.
• Særlige aktiviteter og udflugter: Billetter til teater, koncerter eller arrangementer ud over det faste program kan koste ekstra.
• Telefon og tv-abonnement: Selv om WiFi typisk er inkluderet, er kabel-tv, streamingtjenester og mobil- eller fastnetabonnement normalt ikke.
• Aviser og blade: Abonnementer er beboerens eget ansvar.
• Håndkøbsmedicin, vitaminer og kosttilskud: Receptpligtig medicin er derimod gratis via det offentlige sundhedssystem og betales ikke af beboeren.
• Visse specialiserede terapiformer: Fysioterapi og ergoterapi, der er visiteret som plejeydelse, er gratis. Ekstra genoptræning ud over det visiterede er typisk dækket kommunalt — men tjek altid specifikt for dit tilfælde.

En fornuftig tommelfingerregel er at budgettere med 1.500–3.000 kr. pr. måned ekstra til de ikke-inkluderede udgifter, afhængig af beboerens individuelle vaner og ønsker. Har du spørgsmål til, hvad du er berettiget til, tilbyder Ældre Sagen gratis og uvildig rådgivning til både beboere og pårørende.

Hvad sker der med servicepakken under sygehusindlæggelse?

Når en beboer er indlagt på sygehus over en periode, opstår spørgsmålet naturligt: skal man betale for mad og ydelser, man ikke modtager? Svaret afhænger af det konkrete plejehjems regler.

Madordningen kan — og bør — reduceres under indlæggelse. Mange plejehjem har en klar praksis om, at den del af servicepakken, der dækker forplejning, ikke opkræves under hospitalsindlæggelse. Andre plejehjem opkræver servicepakken fuldt ud med den begrundelse, at rengøring, tøjvask og personaleberedskab fortsætter uændret, uanset at beboeren midlertidigt er fraværende.

Det er et konkret spørgsmål, du bør stille til det plejehjem, du overvejer, inden I skriver under: "Hvad sker der med betalingen for servicepakken, hvis min pårørende er indlagt på sygehus?" Bed om at få det nedskrevet i serviceydelsesaftalen, så der ikke er tvivl om vilkårene.

Kan man søge tilskud til servicepakken?

Boligydelse dækker kun huslejen — ikke servicepakken. Det er et vigtigt skel: boligydelse er et tilskud til lejeudgiften, og servicepakken betragtes som en separat betaling for de praktiske ydelser. Det er ikke muligt at søge boligstøtte til servicepakkens udgifter.

Der er som udgangspunkt intet statsligt tilskud, der dækker servicepakken direkte. Til gengæld gælder det, at mange pensionister med lav indkomst og begrænset formue kan ansøge om personligt tillæg via Udbetaling Danmark, som kan dække en del af de løbende udgifter — herunder servicepakken. Du kan læse om reglerne og ansøge via borger.dk.

Har du en meget lav disponibel indkomst, kan det også være relevant at undersøge, om kommunen yder en form for hjælp til dækning af servicepakken. Det er ikke en universel ret, men kommunen har en forpligtelse til at sikre, at beboere ikke er ude af stand til at betale for de basale hverdagsydelser. Kontakt kommunens socialforvaltning for en konkret vurdering.

Sundhedsstyrelsen udsteder nationale faglige standarder for plejehjemmene, som bl.a. berører, hvilke ydelser der skal stilles til rådighed for beboerne. Det kan give dig et udgangspunkt for at forstå, hvad der er grundlæggende pligter for plejehjemmet, og hvad du med rette kan forvente som minimum.

Hvornår og hvordan kan servicepakkens pris ændres?

Prisen på servicepakken er ikke fastfrosset — plejehjemmet kan regulere den fra år til år. Det sker typisk i forbindelse med det kommunale budgetår og med et varsel, der fremgår af serviceydelsesaftalen. Som udgangspunkt skal du som beboer have skriftlig besked om prisstigninger i god tid, inden de træder i kraft.

Følg med i evt. meddelelser fra plejehjemmet om prisreguleringer. Det er normalt, at prisen stiger med den generelle prisudvikling — men en pludselig, stor stigning er noget at reagere på. Pårørenderådet er den naturlige kanal til at stille spørgsmål og udfordre begrundelsen for en prisstigning.

Tilsynsrapporterne fra Styrelsen for Patientsikkerhed giver dig et billede af det generelle kvalitetsniveau på det konkrete plejehjem — det er et nyttigt supplement, når du vurderer, om prisen på servicepakken afspejler det, du faktisk får.

Hvad gør man, hvis man er utilfreds med servicepakken?

Servicepakken er ikke hugget i sten — du har ret til at stille krav og til at klage, hvis ydelserne ikke svarer til det, der er aftalt og betalt for. Her er de relevante kanaler:

• Tal med plejehjemslederen: Det første skridt er altid en direkte og konkret samtale. Notér hvad du oplever mangler — og hvad der fremgår af serviceydelsesaftalen. En skriftlig henvendelse er stærkere end en mundtlig.
• Brug pårørenderådet: Pårørenderådet er din formelle kanal til at påvirke hverdagen og kvaliteten. Et aktivt pårørenderåd kan tage systematiske problemer med servicepakkens indhold op på vegne af alle beboere samlet.
• Kontakt kommunens ældreforvaltning: Kommunen har et overordnet tilsynsansvar for kommunale plejehjem og kan undersøge, om servicepakken lever op til de standarder, kommunen har fastsat.
• Søg rådgivning hos Ældre Sagen: Ældre Sagen tilbyder gratis juridisk rådgivning og kan hjælpe dig med at vurdere, om din sag er klagbar, og hvad det bedste næste skridt er.
• Klag til Ankestyrelsen: Hvis du mener, at en beslutning er i strid med lovgivningen — fx afslag på fravalg af madordning eller vedvarende manglende opfyldelse af de aftalte ydelser — kan afgørelsen indbringes for Ankestyrelsen.

Tjek servicepakken, inden du vælger plejehjem

Servicepakken er ét af de parametre, du bør sammenligne aktivt, når du undersøger konkrete plejehjem. Det er ikke nok at kigge på prisen alene — du bør forstå, hvad prisen dækker, og om der er mulighed for at tilpasse pakken til din pårørendes behov og vaner.

Spørg direkte under rundvisningen:

• "Hvad er prisen på jeres servicepakke, og hvad er præcist inkluderet?"
• "Er der mulighed for at fravælge madordningen — og reducerer det prisen?"
• "Hvad sker der med betalingen under sygehusindlæggelse?"
• "Er der ekstraydelser, som mange beboere typisk bruger — og hvad koster de?"
• "Hvornår ændrede I sidst prisen på servicepakken, og med hvor meget?"

Svarene fortæller dig noget om plejehjemmets transparens, fleksibilitet og respekt for beboernes individuelle ønsker — og de hjælper dig med at sammenligne på noget mere nuanceret end huslejen alene.

Næste skridt

Nu ved du, hvad en servicepakke er, hvad den typisk koster i 2026, hvad den dækker — og hvad den ikke dækker. Brug den viden aktivt, når du besøger plejehjem og gennemgår lejekontrakten, inden I underskriver. Er du i gang med at søge om en plejebolig, kan du læse Sådan søger du om plejehjem — trin for trin for det fulde overblik over visitationsforløbet. Vil du sammenligne konkrete plejehjem — med priser, tilsynsresultater og profiler for alle 932 plejehjem i Danmark — kan du gøre det direkte på vores søgeside for plejehjem. Brug søgefunktionen til at finde og sammenligne plejehjem i din kommune — det er det bedste udgangspunkt for en tryg og velovervejet beslutning for dig og din familie.